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FaQ よくあるご質問

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制作やサービスについてのご質問

1万5千社以上の制作実績と聞きましたが本当ですか?

当社は創業から15年以上、設立当初より全てオリジナルデザインでのサイト制作にこだわりをもち、そのクオリティをご評価いただいたことにより、業種や目的問わず、様々なお客様よりご相談をいただいております。
同じお客様で複数Webサイトを立ち上げられている方も多数いらっしゃいます。
それもすべては制作前のコンサルティング、制作クオリティ、制作後の運用サポート、全てにおいてご満足いただけているからなのではないかと自負しております。

全国対応ですか?

当社サービスは日本全国対応となっておりますので、お気軽にご相談ください。

ご訪問やご来社が難しいエリアでも、簡単に使えるオンライン制作システムをお客様にご提供させていただきます。
対面してのお打ち合わせと遜色ない対応で、制作をすることが可能ですので、ご安心ください。

納期はどれぐらいかかりますか?

ホームページの内容や、求めるクオリティ、規模によって大きく違います。
一般的な会社案内用のホームページであれば、1か月~3カ月の間がスタンダードですが、お急ぎであればお早めにご相談ください。まだ内容が決まっていなくても、ホームページでやりたいことなどお話いただければ、こちらで最適なプランをご用意させていただきます。

前に作ったホームページを再利用できますか?

長年使用してきたホームページを有効活用したいというご相談は度々ございますが、改めて設計から見直してみることを先にお勧めいたします。
また、画像やテキストをそのまま再利用することは、著作権の観点からもお勧めできませんのでご注意ください。
作り直すということは現在のホームページに対し、課題や新たな目的があるということです。
目的を明確にして再設計すると、作り直したホームページで成功する確率は格段に上がります。
リニューアルをご検討の際は、現在のホームページの状況や改善箇所を見直すことができる『ホームページ診断』を無料で実施いたしますので、まずはお気軽にご連絡ください。

写真などの用意は必要ですか?

画像や文字原稿などがない場合もご安心ください。
弊社では200以上の業種業態に対応できる、15万点以上の写真やイラスト素材を保有しています。さらに大手写真素材メーカーとの提携で、1640万点以上から利用可能です。

また一般的な制作会社にはない珍しいサービスですが、ホームページの文字校正を徹底しています。原稿のご用意がない場合は、お客様の資料をもとに弊社のライターがHPの文章を書き起こすことも可能です。
(オプションで、キャッチコピー作成、インタビューからの文章作成、ライター派遣による取材あり)
ホームページの品質を高めるため、広告や法規の有識者が管理する検閲チームが文字校正も行います。
ホームページ作成の際は、素材類についても、スタッフにご相談ください。

動画の掲載、パンフレットやチラシの制作はできますか?

もちろん可能です。
動画の掲載はぜひご相談下さい。お客様で動画素材をお持ちではない場合は撮影・編集・素材購入等、ご案内いたしますので、担当にご相談ください。
また、ホームページを作成した後にホームページのデザインや内容を活かして、パンフレットやチラシを作成してほしいとご相談いただくことはよくあります。
当社デザイナーには紙専門のデザイナーも在籍しておりますので、安心してご相談ください。

デザインはどこまでお任せできるのでしょうか?

弊社では専属のデザイナーが所属しており、御社のためのデザインをフルオリジナルで制作可能です。
ディレクターがホームページの設計を行い(家で例えると図面となります)、デザイナーは上記の図面に対して、お客様のターゲットに最も適したデザインを制作させていただきます。

制作する際は、事前に、お客様のビジネスにどのようなデザインが効果的か、大量の実績を元に無料診断させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。

制作時のデザインは何回でも修正できるのでしょうか?

基本的にはデザインの変更は回数制限なく対応させていただきます。
ただし、デザインに着手前にご了承いただいたデザインの方向性やレイアウトなど、事前に取り決めた内容が大きく変わる場合は無償対応が難しい場合もございますので、予めご了承ください。
ホームページのデザインは、見てくれるお客様のことを考えて決めていくものになります。良いデザインを作成するために、まずは貴社のお客様について、詳しくお聞かせいただけると幸いです。

写真撮影を依頼できますか?また、元データはもらえますか?

はい、ホームページ制作における写真撮影は可能です。
当社の提携カメラマンを派遣して撮影させて頂けます。
また撮影いたしました写真のデータは、JPEG形式でご納品致します。ホームページでの使用素材以外も使えますが、肖像権など扱いについてはご相談ください。

薬機法のチェックをしてもらえると聞いたのですが

コスメ、健康食品、美容、医薬業界での薬機法や景品表示法の取り締まりは厳しさを増すばかりです。弊社では、お客様のリスクの軽減に寄与するべく、薬機法(旧薬事法)のチェックも承っております。
また医療機関については、「厚生労働省のガイドライン」に基づいた校閲も行わせていただきます。

サポートについてのご質問

インターネットに詳しくないのですが・・

ウェブステージでは、一般的なウェブ業者のように専門用語は使いませんのでご安心ください。
どなたにも分かりやすい資料をご用意し、一つ一つご説明します。
弊社では、技術的なお話よりも、経営者様がどのような課題をお持ちであるかをしっかりお聞きし、課題解決策をご提案しています。
ホームページを活用することでどんなメリットがあるか、まずは簡単に分かる「無料診断」を行わせていただいています。

Web担当者が居ません。ホームページをうまく活用できるでしょうか?

ご相談いただくお客様のほとんどが、ホームページの担当様ではないため、サポートには最も力を注いでいます。
ホームページ運用専門の担当が効果が出るまでずっとお付き合いしますので、作る前から作った後まで私どもにお任せください。
大きく2つのサポートをご用意して対応いたします。
1つは、日々ご連絡いただけるカスタマー窓口。2つめは、毎月のレポート配信と、定期的なミーティングを実施し、効果測定や改善を行っていくサポートサービスです。
▼詳しくはこちらでもご説明しています
<結果が出るまで手放さないから、顧客満足度96%>

作った後に、更新の相談などはできますか?急ぎの対応もお願いできると嬉しいのですが。

はい、可能です。カスタマーサポート部門へ随時ご連絡ください。
弊社には、多数の専門チームが在籍し、コンサルティングから企画・制作、運用まで、各専門のプロスタッフが一貫してサポートする高品質なサービスを提供しています。
ホームページ制作だけでなく、サーバーやドメインの管理、メールアドレスの設定など、必要なものはすべて提供できる体制が整っておりますので、万が一のアクシデントの際もすぐに対応が可能です。

サポートサービスは具体的にどんなことをしてくれますか?

当社の制作後のサポートについては、専門部署をご用意し、お客様のサポート体制の充実を図っています。
『ホームページは公開後からが本番』と言われているぐらい運用が大事になります。
よくあるWebコンサルティング会社では高額になりがちなWeb運用サポートを、安価に導入していただきやすくし、しっかりとホームページを成長させていけるような運用サポートメニューを豊富にご用意しています。

【主なサポートメニュー】
・レンタルサーバー、ドメインの更新維持管理
・SSL証明書維持管理代行
・Web解析レポートのご提供
・Web解析による改善提案
・定期無料修正サービス※詳細内容はお問合せください
・ITなんでも相談
・IT環境診断サービス
・簡易経営相談サービス
・お客様専用ページのご提供
・更新プログラム操作
・メール設定サポート

制作したホームページの更新作業をお願いしたいのですが、どういったことがお願いできるのでしょうか?

よくご依頼いただく内容としては軽微なものでは従業員の人数等のテキストの1箇所修正から、中規模なものでは住所や電話番号の変更に伴うサイト内の修正(全箇所)、大規模なものでは新規ページ作成やお客様ご自身で管理画面からページ更新いただけるプログラムの作成など、幅広く対応させていただいております。
中規模以降のものに関しましてはお見積もりとなる場合が多いですが、ステージグループ運用サポートご加入プランによりましては軽微な更新作業は月1回の無料更新にてご対応可能ですので、詳しくはお問い合わせください

料金についてのご質問

相場がわかりません。費用について教えてください

予算については、ホームページの規模だけでなく、目的やライバルによっても料金が変動してきます。
まずはお電話等でご要望をお聞きし、お話しますので、お気軽にお問い合わせください。弊社では200種以上の業種業態で実績がございますので、他社ホームページの予算感なども参考に、ご案内させていだきます。

あわせてこちらもチェック!
制作会社選びのポイント 〉

どんな支払い方法がありますか?

月額払い、分割払いなど、いくつかの支払いプランをご用意しています。
初期投資を抑えたい企業様の多くは、初期費用0円の分割払いをご利用いただいています。
お客様に一番合った料金プランをお選びください。

制作費を分割払いにするメリットは?

制作会社への支払い方法として、一般的に多いのが、着手金での支払いです。
ホームページ制作費は、制作着手前に総額の半額を支払い、制作完了後に残りの半額を支払う流れになります。

この場合、制作のクオリティに満足いかない、制作担当者が約束を守らないなど、制作がうまく進行しなかった場合でも、既に支払った半額を取り戻すことが難しくなることも。
できれば、きちんと完成した状態を確認してから、料金を支払いたいのが本音ではないでしょうか。

ウェブステージでの分割払い・月額払いは、制作が完了し、ホームページが公開されるまでは費用が一切発生いたしません。
完成までは費用0円で制作できるため、金額に関するリスクが少なく、安心してご発注いただける仕組みをご用意しています。
ウェブステージでは、初期費用をお支払いいただかなくても、クオリティや進行に妥協しないホームページ作成サービスを目指し、完成まで邁進いたします。
できる限り費用対効果を高めたい、多くの企業経営者から、分割払いをご利用いただいています。

代理店です。お客様のホームページについて相談できますか?

ビジネスパートナーについては、こちらよりお問い合わせください。

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貴社サービスの弊社へのご提案、導入のご依頼についてはホームページよりお問い合わせください。ステージグループのお問い合わせフォームからご連絡いただくとスムーズです