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SUCCESS お客様の成功事例

TOPお客様の成功事例広告に頼らない集客に成功!定期的な運用サポートがリピーター獲得にも役立っています

広告に頼らない集客に成功!定期的な運用サポートがリピーター獲得にも役立っています

広告に頼らない集客に成功!定期的な運用サポートがリピーター獲得にも役立っています

ご相談内容

『ホームページを開設したものの、コストが掛かった割に上手く活用できていません。

以前もサロンの実績がある制作会社にお願いしていたのですが、チラシの要素が強く、
キャンペーンを告知してばかりのよくあるサイトでした。

ホットペッパービューティからは集客できていましたが、できればホームページから
お客様を獲得したいのが本音です。

依頼した一番の理由は、実績が多いのも安心したことの一つですが、
公開後もネットのプロが定期的に見直しをしてくれること。
安心して相談できるホームページ制作会社は、他にありませんでした。』

改善・ご提案

ホットペッパーなどの集客媒体からお客様を獲得されていたシェーン様。

媒体に掛ける広告費に頼らず、集客されたいとのご希望でした。

ホームページの見直しでは、新規集客を目的に置き、さらにリピーター獲得
でも成果が出るホームページリニューアルをご提案
しました。

まずは店舗のある代官山・恵比寿はライバルが多いため、主なターゲットに近い
女性メンバーが市場ニーズの調査を実施


シェーン様が提唱されている「痛くない脱毛」をキーワードに、調査で分かった
強みや特徴を分かりやすく表現
しました。


<リニューアルのポイント>

・ライバルに勝てる強みを、トップページで分かりやすく紹介する

・ニーズ調査により顔の脱毛と毛穴の悩みが密接であることから、そのメニュー作りをする

・基本のメニューに加え、「顔脱毛・毛穴洗浄」「子供脱毛」など、細かいニーズをプラン化

・「どんな効果があるのか?」「なぜ痛くないか?」など、お客様層が「知りたい」と思っている情報コンテンツを用意する

・安売りするデザインにしない


改善・ご提案
  • 改善・ご提案
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成果改善へ!

ホームページをリニューアルした結果、
公開した翌月には、ホームページからの集客が実現し、媒体に頼らない新規獲得に成功しました。

直接集客できたお客様は、事前にホームページを見てくれているためでサービスとの相性もよく、リピート獲得にも繋がっています。

実務が忙しくなったので、定期的な運用サポートサービスでホームページの改善を行うことで、
広告費に依存することなく、良いお客様を獲得できています。